¿Qué hacer en caso de colisión o accidentes de tránsito?
Cuando nos vemos envueltos en un accidente de tránsito, generalmente no estamos preparados para afrontar la situación, por esto te ayudamos a que tengas conocimiento de qué hacer en estos casos de crisis.
¿Que SÍ y que NO hacer en casos de accidentes?
Contar con el conocimiento nos ayudará a tomar mejores decisiones en una situación difícil, por eso te damos algunos puntos vitales y algunas malas decisiones que debes evitar en casos de un accidente automovilístico.
Siempre tener en cuenta:
• Mantener la calma. Esto es la mejor opción para ayudarte a tomar decisiones acertadas.
• Prestar auxilio inmediato. Lo primero que debes hacer es cerciorarte que todos dentro de tu vehículo se encuentren en óptimas condiciones, en caso de haber heridos trata de asistirlos teniendo en cuenta su estado (Sí tienen lesiones en la cabeza o alrededores, es preferible no moverlos del lugar).
• Llamar inmediatamente al 911 para recibir la asistencia médica necesaria.
• Captura imágenes de los hechos. Lo siguiente es tomar las fotos que consideres necesarias para contar con los detalles ocurridos (De ser posible, graba videos con tu celular y detalla todo lo acontecido). Estas fotos y videos permitirán que las autoridades analicen las evidencias y señalen responsabilidades. También te protegen de posibles reclamos al seguro de auto.
• Solicita información y datos a los involucrados. Debes intentar obtener toda la información de las personas involucradas: Nombres, placas, direcciones, teléfonos y números de licencia.
• Reporta el accidente a tu compañía de seguros. Debes reportar el accidente lo antes posible a tu compañía o agente de seguros de auto para procesarlo rápidamente.
Nota: Siempre ten guardado en tu guantera un botiquín de primeros auxílios.
¿Qué NO hacer en caso de accidente de tránsito?
• Abandonar la escena. Aunque consideremos que no ha habido daños o por otras razones, no debemos abandonar la escena del accidente sin que antes las autoridades hayan analizado y esclarecido lo sucedido. Retirarte y no ser testigo de las declaraciones de terceros cuando te lo soliciten, puede traerte consecuencias como reclamos injustos a tu compañía de seguros.
• No dejar que las autoridades hagan su trabajo. Permite que las autoridades investiguen el caso y colabora brindando información y las pruebas fotográficas.
• Menospreciar las secuelas del accidente. Lo ideal es hacer un seguimiento médico a las secuelas que nuestro cuerpo y la de nuestros pasajeros pudo sufrir producto del accidente, hasta recibir el visto bueno del doctor o doctores. Del mismo modo, procura que tu auto pase por una revisión técnica y mantente alerta a posibles señales de mal funcionamiento durante un periodo prudente pasado el accidente.
Recuerda que la mejor manera de evitar estar involucrado en un accidente, es prevenirlo. Conduce con responsabilidad y prudencia, cumple con las leyes y señales de tránsito. Sobre todo, no olvides al contar con un cualquier seguro de auto, tienes el respaldo de SANTO DOMINGO MOTORS para cuidar tu inversión y mantener la garantía.
Santo Domingo Motors respalda tu inversión en caso de colisión.
Ahora puedes dirigirte directamente a MOTORPAINT y realizar todos los pasos del proceso de reclamación:
• Abrir la reclamación.
• Realizar el diagnóstico completo de los daños.
• Cotizar las piezas y mano de obra requeridas.
• Reparar el vehículo.
• Obtener la orden de alquiler de vehículo.
Documentos que debes presentar en el taller:
• Acta Policial *
Restricciones:
• Las reclamaciones por daños a Terceros (DPA), deberán ser tramitadas en una de las oficinas de su compañía de seguros.
• Aplican algunas restricciones en caso de que no se haya completado el saldo de la póliza.
Procesos para reclamación de Automóvil
¿Qué hacer el caso de Accidente de Automóvil?
1. Informa a tu corredor o asesor de seguros de la ocurrencia del accidente.
2. Dirígete con tu marbete, licencia y matricula al Destacamento Policial más cercano y obtén un Acta Policial.
3. Abre tu reclamación en MOTOR PAINT, recuerda llevar tu Marbete, Licencia, Matricula y el Acta Policial. Las fotos serán tomadas de inmediato.
4. Tu compañía de seguros te asignara un ajustador que junto con el asesor de MOTORPAINT te acompañaran en el proceso.
¿Qué hacer en caso Rotura accidental de cristales?
1. Informa a tu corredor o asesor de seguros de la ocurrencia del accidente.
2. Abre tu reclamación en MOTORPAINT, recuerda traer tu licencia y matricula.
3. Se tomaran las fotos del vehículo y un oficial de Servicios, gestionará tu orden.
